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KSF・KPI設定(ゴールに繋がる価値・KPI構造モデル)

E-2 KGI・KPI設計E. 企画・全体管理(ガバナンス、KGI-KPI) 元資料: ◆KSF、KPIを設定する(3枚)

目的・概要

◆KSF、KPIを設定する

考え方・観点

経営と現場の視点のつながり

ゴールに繋がる価値を見つける(a)

  • 収益↑ = 売上↑ - コスト↓
    • ※飲食店は入店率でOK。
    • アパレル系は入店後の購入率まで見ていく必要あり。
  • 人目をひく
  • 目的
  • ゴール
  • (実現価値)
  • 収益率UP
  • 通行人の数
  • お店の前で止まった人の数
  • 一定時間止まった人の数
  • 見えてくる
  • データ
  • データから
  • 見出す価値
  • 関心率
  • 注目率
  • 入店率
  • 購入率
  • ※アニメあり

ゴールに繋がる価値を見つける

  • 収益↑ = 売上↑ - コスト↓
    • ※飲食店は入店率でOK。
    • アパレル系は入店後の購入率まで見ていく必要あり。
  • 人目をひく
  • 目的
  • ゴール
  • (実現価値)
  • 収益率UP
  • 通行人の数
  • お店の前で止まった人の数
  • 一定時間止まった人の数
  • 見えてくる
  • データ
  • データから
  • 見出す価値
  • 関心率
  • 注目率
  • 入店率
  • 購入率

イメージ図

手順・進め方

手法・理論

テンプレート・ツール

事例・サンプル

参考リンク

構築中・WIP

顧客別事例