IT組織の役割と責任（主幹・支援・メーカー視点）
C-2 役割・スキル管理 ＞ C. リソース管理（人財 / 財務 / 営業戦略） 元資料: ◆IT組織の役割と責任（7枚）
目的・概要
◆IT組織の役割と責任
考え方・観点
主幹組織と支援組織の役割の例
- 支援部門
- （品質保証、PMO、 RPJ管理、
- 調達、人材育成・供給、
- 営業部門、研究部門、
- 事業開発部門 ・・など）
- プロジェクト主幹組織
- 現場PMO
- サブ
- PM
- 統括チーム
- PM
- ソフト関連部門
- （開発、保守、運用など）
- ハード関連部門
- （インフラ、ネットワークなど）
- 事業（推進）部門
- プロジェクト支援
- 組織
- PMO
- 品証
- PRJ管理
- 経営チーム
- レビュー
- 担当
- 標準化
主幹組織と支援組織の役割の例
- 支援部門
- （品質保証、PMO、 RPJ管理、
- 調達、人材育成・供給、
- 営業部門、研究部門、
- 事業開発部門 ・・など）
- プロジェクト主幹組織
- 現場PMO
- サブ
- PM
- 統括チーム
- PM
- ソフト関連部門
- （開発、保守、運用など）
- ハード関連部門
- （インフラ、ネットワークなど）
- 事業（推進）部門
- プロジェクト支援
- 組織
- PMO
- 品証
- PRJ管理
- 経営チーム
- レビュー
- 担当
- 標準化
典型的なIT組織の形態と役割
- ソフト関連部門（開発、保守、運用など）
- ハード関連部門（インフラ、ネットワークなど）
- 事業（推進）部門
- 支援部門（品保、PMO、調達、RPJ管理、人材育成・供給など）
- 営業部門
- 研究部門
- 事業開発部門
- （別添）IT組織の傾向、組織図の例も併せて参照
IT組織の役割と責任（主幹部門）
- ソフト関連部門
- ソフトウェア開発のオーダーに従い、要件定義、設計、製造、テスト、保守、運用までのすべての工程を計画／遂行する責任をもつ
- ハード関連部門
- ハードウェア調達のオーダーに従い、要件定義、設計、製造、テスト、保守、運用までのすべての工程を計画／遂行する責任をもつ
- 事業（推進）部門
- 顧客要望、課題解決のための提案をベースに、企画、受発注、オーダー管理、リソース調達などを含めた案件／プロジェクト遂行のすべての責任をもつ
IT組織の役割と責任（支援部門）
- 品質保証
- 決められた案件／フェーズにおけるQCD+Sの状態把握と是正、プロジェクト進行や出荷判断のすべての責任をもつ
- PMO
- 担当プロジェクトにおける先々のリスクを予測し、進行を妨げる要因を取り除くとともに、適正化を図る責任をもつ
- 人材育成・供給
- 戦略上求められる人材を定義し、計画的に育成を行うとともに、事業部門の要求に従い、適材適所の人材を供給する責任をもつ
- マトリクス組織の場合、要となる役割
役割と責任の記述例
- ミッション 仕事の質↑、効率↑、コスト↓、収益↑、価値↑
- 目標
- FY20xx 「型」を定義、実効性向上の基盤作りを推進
- FY20xx ●●を本格化
- FY20xx ●●体制へシフト
- → 究極は●●の実現を目指す
- 役割と責任
- ・ ●●を■■し、▲▲する役割を持つ・△△△に対し、□□□を○○○する責任を持つ
メーカー視点で考える責任のプロテクト
- 顧客側の責任
- メーカー側の責任
- （含む外部メーカー)
- 内的要因
- 外的要因
- 他社製品
- （品質不良）
- 他社製品・顧客所有
- （不具合発生）
- 自社製品
- （電源故障）
- ｘｘｘ
- ｘｘｘ
- ｘｘｘ
- ｘｘｘ
- 自社で完全に責任を負う
- → コスト発生
- 外部メーカーに
- 責任を負ってもらう
- → コストは少額
- 顧客側で責任を負う
- → 場合により請求
- 顧客または外部メーカー側で
- 完全に責任を負う
- → 場合により請求
- 何もしないと力学的に
- ここに責任が流れ込むので、押し戻したい
- この境目は
- 契約や保証規定等で予め決めるところ
- または、発生事象ごとに判断するところ
- 仕向け傾けたい方向
- 避けたい方向
- グレーゾーン
- 【凡例】
- 他社製品
- （破損）
- 他社製品・
- 顧客所有・・
- 当方設置
- （製品不良）
