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原因分析のファシリテーション

B-4 対策・施策の検討B. 経営課題・経営管理 元資料: ◆原因分析のファシリ(3枚)

目的・概要

◆原因分析のファシリ

考え方・観点

ファシリテーションとは(a)

  • 問題
  • アクション
  • 課題
  • What
  • Where
  • Why
  • How
  • 真の原因
  • 根本対策
  • 原因
  • 問題解決ステップ
  • アクション
  • ゴール(短期~中期~長期)
  • 目指す姿
  • 現状
  • ファシリテーションは問題解決における舵取りの手法(議論、合意形成を促すやり方)
  • ギャップ
  • 何の話をなぜここでするのか?
  • どこが問題
  • なのか?
  • なぜそうなったのか?
  • 何が問題
  • なのか?
  • どうするのか?
  • そもそも・・
  • 議論の出発点をどこにするか
  • 議論の重点はどこか
  • 到達点は
  • 議論の出発点、重点、到達点は、会議(場)の目的、参加者によって決まる
  • ◎場の目的と参加者を明確にすることが重要
  • ※アニメあり

ファシリテーションとは

  • 問題
  • アクション
  • 課題
  • What
  • Where
  • Why
  • How
  • 真の原因
  • 根本対策
  • 原因
  • 問題解決ステップ
  • アクション
  • ゴール(短期~中期~長期)
  • 目指す姿
  • 現状
  • ファシリテーションは問題解決における舵取りの手法(議論、合意形成を促すやり方)
  • ギャップ
  • 何の話をなぜここでするのか?
  • どこが問題
  • なのか?
  • なぜそうなったのか?
  • 何が問題
  • なのか?
  • どうするのか?
  • そもそも・・
  • 議論の出発点をどこにするか
  • 議論の重点はどこか
  • 到達点は
  • 議論の出発点、重点、到達点は、会議(場)の目的、参加者によって決まる
  • ◎場の目的と参加者を明確にすることが重要

ファシリテーターについて

  • ファシリテーターは、広い視野と多角的な視点、柔軟な視座を持ち、中立的な立場で、効果的な議論や物事の進行を促すことができる人
  • → 役職や立場(部課長、PMなど)によらず、こうした能力を持つ人が担う    のが良い
  • ◆参考
  • ファシリテーター(英語: facilitator)とは、促進者を意味する言葉である。会議などの進行を司る役割などもこれに含まれる。出典:wikipedia
  • ===
  • ファシリテーション(facilitation)とは、人々の活動が容易にできるよう支援し、うまくことが運ぶよう舵取りすること。集団による問題解決、アイデア創造、教育、学習等、あらゆる知識創造活動を支援し促進していく働きを意味します。その役割を担う人がファシリテーター(facilitator)であり、会議で言えば進行役にあたります。出典:日本ファシリテーション協会・webサイト

イメージ図

手順・進め方

手法・理論

テンプレート・ツール

事例・サンプル

参考リンク

構築中・WIP

顧客別事例